Store operation for customer service merujuk pada serangkaian proses dan praktik yang diterapkan di toko untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal. Hal ini mencakup manajemen stok yang efisien, penataan produk yang menarik, serta pelatihan staf untuk memberikan layanan yang ramah dan responsif. Selain itu, operasi toko juga melibatkan penanganan keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan tepat. Dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang baik, store operation bertujuan untuk membangun loyalitas dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya berkontribusi pada keberhasilan bisnis.